B2B企業でtwitterを使ってみる

B2B企業でtwitterを使ってみる。

最近はそうでもないけど、twitterを企業マーケティングのツールとして考えている企業は多い。
具体的に何ができるか明確に分かっていなくても、やはり何かできそうな気がするんだろう。
確かにこれだけもてはやされていると、そう思うのも無理はないと思う。

少し前はmixiのコミュニティを活用するマーケティング手法が流行っていたときもあったしね。


で最近個人的に注目しているのはMonotaROという会社。








ゆるキャラのモノタロウ侍率いる会社です。

そんな株式会社MonotaROはWEBに力を入れているらしく、twitterも率先してやっています。
＠monotarosamura

やっているとはいえ、効果については正直どうかと思います、
フォロワー数も少なく、発信している情報もよく分からん。

これではお客とコミュニケーション取れてないし、何の会社なのかもよく分からないと思うのです。
B2C企業であれば、こういうコミュニケーションもいいのかもしれませんが。

では何を発信したらいいのか。
それは正直よく分かりません。
B2B企業でtwitterを成功させているケースは、ほとんど見受けられないというのが現状です。

流行にのっていろんなことをやるのはいいのですが、しっかり考えて（適切かどうかも含め）やらないと、作業者の負担もかかりますし意味のないアクションとなってしまいます。
こういうものは実行する前に果たして適切かどうか、お客様としっかりコミュニケーションが取れるかなど、効果・結果を考えてからやるべきだと思います。

twitterにしかり、USTREAMにしかり、何か出来そうですが、考えて使わないと何も出来ずに終わってしまうので注意しないといけないと思います。
コミュニケーションをとる相手が最終消費者でないB2B企業は、こういったチャンスをどう活かしていくかが結構頭を悩ます点だと思いますね。